Wichtige Kundeninformation Intelligente Messsysteme: Technische Umstellung und neues Kundenportal

Seit dem 31. Juli 2026 haben wir die Administration unserer intelligenten Messsysteme auf einen neuen Dienstleister übertragen. Im Zuge dieser technischen Umstellung wird auch unser Kundenportal auf ein neues System umgestellt. Daher kann es vorübergehend zu Einschränkungen bei der Anzeige Ihrer Verbrauchsdaten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten.

Neues Kundenportal
Im Rahmen der technischen Umstellung entsteht derzeit ein neues Kundenportal für Ihr intelligentes Messsystem. Bis zur Bereitstellung kann noch etwas Zeit vergehen. Nach der Freischaltung erreichen Sie das Portal wie gewohnt über folgenden Link: https://imsys-portal.regensburg-netz.de/login.

Sobald das neue Portal verfügbar ist, können Sie bei uns Ihre Registrierungsdaten anfordern. Am einfachsten geht das über unser Online-Formular auf regensburg-netz.de, das in Kürze freigeschaltet wird. Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die für die Registrierung erforderlichen Zugangsdaten per Post zu. Anschließend können Sie sich im Kundenportal registrieren und dieses nutzen. Die postalische Zustellung der Registrierungsdaten erfolgt aus Sicherheitsgründen. Da über das Portal sensible Verbrauchs- und Zählerdaten abgerufen werden können, sind wir gesetzlich verpflichtet, besonders hohe Sicherheitsanforderungen einzuhalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihre Regensburg Netz GmbH